Location mal faite – Mansion Global

Q: Avez-vous déjà eu une mauvaise expérience avec un bien locatif?

Tim Allen

Agent immobilier chez Coldwell Banker à Carmel, en Californie.

Ceci est une propriété emblématique et incroyable sur le 18e trou à Pebble Beach. Il s’agit de Billionaires ’Row, il est en bord de mer et les vues sont incroyables. Ça m'appartient. Nous avons un portefeuille familial de locations uniques très haut de gamme. Je suis un drogué de l'immobilier.

Cette propriété spécifique est une maison de 1937 sur 1,6 acres. Il y avait beaucoup de visiteurs soignés: Jack Nicklaus, Eisenhower. Bing Crosby avait l'habitude de traîner là-bas. Nous l'avons totalement restauré. Je le loue au mois pour entre 50 000 $ et 300 000 $, selon.

C'étaient mes clients. Ils cherchaient quelque chose de spécial [to buy] à Pebble Beach. Je me suis dit: "C'est génial. Je peux le leur louer pendant qu'ils sont ici." Je leur ai montré la maison et ils ont adoré. Ils ont donc obtenu une bonne affaire, mais c'était bon pour moi aussi.

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Nous les avons enregistrés. Ils ont acheté leur épicerie, rempli le frigo. Tout était super. Le lendemain matin, je reçois un message du client me disant. "Vous avez probablement entendu ce qui s'est passé."

Je le rappelle et il dit: "Il y avait un rat dans la poubelle de la cuisine."

Nous avons cette maison depuis un an et demi, et nous n'avons jamais vu de rat. Lamborghini loue la maison; AT&T l'a loué pour l'US Open. Je me précipite là-bas, et la femme panique. Il s'avère qu'elle a cette phobie des rats; elle tremble juste. J'appelle mon équipe et nous avons ouvert le bac. Il n'y avait pas de rat, mais nous avons trouvé un petit trou dans le dos. Un vieux compacteur de déchets était là sous l'évier. Lorsque nous avons tout remodelé dans la maison, nous l'avons retiré et remplacé, mais les constructeurs ont oublié de boucher le trou.

Je me disais: "Hé, ne t'inquiète pas, nous allons nous en occuper."

Mais elle avait fini. Ils ont emballé leur voiture et laissé leur nourriture dans le réfrigérateur et ils étaient partis. Je n'ai rien collecté.

Ils ont attrapé le rat le lendemain. J'ai vu une photo de lui. Ils ont mis un petit morceau de plastique transparent sur le trou, comme une fenêtre pour lui. Nous avons gardé des pièges partout. Mais nous n'en avons jamais vu d'autre.

Melanie Goldberger

Directeur des ventes résidentielles à The Agency in Pacific Palisades, Californie.

J'étais un tout nouvel agent. J'ai obtenu cette avance pour un bail. La femme a récemment divorcé. Elle vivait en bas dans un immeuble en duplex et elle pouvait entendre le chien du propriétaire courir sur les planchers de bois franc à l'étage. Elle était misérable. Elle a dit: "J'ai besoin de quelque chose de calme."

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J'ai passé quelques jours avec elle et lui ai trouvé une place à Bel-Air qu'elle aimait. Nous avons fait la paperasse et elle allait emménager. C'était ma première cliente. Je lui avais même acheté un petit panier-cadeau chez Trader Joe’s. Il est 6h00 du matin, et tout à coup je reçois un million de textes, et image, image, image.

L'arrière-cour a été complètement détruite. Ce n'était pas comme ça quand on a regardé l'endroit. La maison était sale, des ordures partout. Le frigo avait été arraché, le lave-linge séchant avait disparu. Nous ne savons pas pourquoi – il était écrit dans le bail qu'ils seraient là.

De toute évidence, il y a eu un gros problème de communication. Le propriétaire vivait en Chine, et il y avait un gestionnaire immobilier qui y vivait ou l'utilisait comme base d'attache. Peut-être que le gestionnaire immobilier n'a pas parlé au propriétaire – peut-être qu'ils envisageaient de le refaire. Je ne sais pas.

Le client était comme, "Qu'est-ce que le [expletive]! J'ai des déménageurs qui arrivent! C'est inacceptable!"

J'envoie un SMS à l'autre agent qui me disait: "Ce n'est pas grave, elle peut toujours emménager." Je me disais: "Non, elle ne peut pas!"

Le client a annulé les déménageurs. Elle était avocate. Elle s'est donné pour mission de poursuivre tout le monde en justice. Elle a essayé de nous poursuivre. Elle a poursuivi l'autre courtier. Le courtier a dit: "Vous et moi devons verser 1 000 $ chacun pour que cela disparaisse. Je suis là depuis longtemps et je vais rendre votre vie immobilière horrible." Je tremblais.

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Notre avocat a contacté son avocat et lui a dit: "C'est votre problème; vous êtes le courtier inscripteur, vous auriez dû le vérifier." Nous n'avons pas payé un sou. J'ai proposé de trouver [the client] un autre endroit, mais elle a dit: "Je ne pense pas."

Tout le monde dit: "Vous vous souvenez toujours de votre premier bail. Maintenant que vous avez fait cela, tout semble facile."

Si les gens louent, ce n'est souvent pas pour une bonne cause: quelqu'un divorce, ou il y a eu une inondation dans sa maison. le [expletive] frappe toujours le ventilateur.

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